Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки спасли немало жизней. Он не раз выводил людей из кризисных ситуаций: освобождал заложников, предотвращал преступления, помогал тем, кто стоял на краю. Его подход к работе — результат долгих лет практики. Однако даже профессионалы ошибаются.
Однажды во время переговоров с террористами, захватившими школу, Максимов потерпел неудачу — погибла его дочь. Раздавленный горем, он не смог остаться с семьей и ушел. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.